Wichtige Informationen: Wir wechseln 2025 den IT-Dienstleister

Liebe Kundinnen und Kunden,

Ihre Sparda-Bank München steht vor einer großen technologischen Veränderung: Im März 2025 wechseln wir unseren IT-Dienstleister. Freuen Sie sich auf neue Technik – einfach, sicher und zukunftsfähig.

Wichtig: Derzeit ist für Sie noch nichts zu tun!

Wir arbeiten seit Monaten mit Hochdruck an diesem Mega-Projekt. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter engagieren sich enorm, damit alles reibungslos klappt. Unser Ziel ist es, die Auswirkungen für Sie, liebe Kundinnen und Kunden, möglichst gering zu halten.
Unser zukünftiger IT-Partner wird die Atruvia AG sein – der zentrale IT-Dienstleister der Genossenschaftlichen FinanzGruppe, zu der auch wir als Sparda-Bank München gehören. Dieser Verbund steht für sichere und zeitgemäße Technik und die Innovationskraft einer starken Gemeinschaft.
Darum werden wir auch zum Online- und Mobile-Banking der Atruvia wechseln und verabschieden uns im März 2025 von TEO Web und der TEO App.

Neue digitale Services für Sie

Mit der Migration im März 2025 bzw. im Laufe der danach folgenden Wochen werden neue Service-Leistungen wie z. B. Apple Pay und auch Echtzeitüberweisungen dazukommen.

Wir unterstützen Sie bei der Umstellung

Wir werden Ihnen die Umstellung auf das neue System so leicht wie möglich machen. Aktuell gibt es für Sie keinen Handlungsbedarf. Wir werden Sie selbstverständlich rechtzeitig und umfassend über das Umstellungsverfahren informieren.
Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen und allen Mitarbeitenden der Sparda-Bank München eG die Weichen für die Zukunft zu stellen.

Freundlich grüßen Sie,
Generalbevollmächtigter Peer Teske, Vorstandsvorsitzender Peter Berger, Vorstandsmitglied Joachim Gorny (im Bild v.l.)

Fakten zum Wechsel des IT-Dienstleisters

Termin Cut-Over (Umstellung auf die neue IT-Umgebung): Samstag, 8. März 2025
Ab 10. März: Neues Online-Banking inkl. Mobile Banking (neue Banking App)
Bereits jetzt mehr als 100 Mitwirkende im Projekt
700 Mitarbeitende werden ab Oktober 2024 mehrtägig für die neuen Systeme geschult
Bekanntgabe weiterer Details zum Projekt ab Ende 2024

#IT-Wechsel: Wir halten Sie auf dem Laufenden

Wir versorgen Sie mit allen notwendigen Informationen, um Ihnen die Umstellung so leicht wie möglich zu machen.
Erste Informationen finden Sie bereits im FAQ-Bereich. Diesen werden wir fortlaufend erweitern.
Wichtig: Aktuell gibt es für Sie noch keinen Handlungsbedarf.

Wann findet der IT-Wechsel statt?

Die Umstellung erfolgt am Wochenende 8./9. März 2025. Wir arbeiten bereits seit längerem daran, dass alles möglichst reibungslos klappt. Aktuell brauchen Sie sich um nichts zu kümmern.

Warum wechseln Sie Ihren IT-Dienstleister?

Mit dem Wechsel zum genossenschaftlichen IT-Dienstleister Atruvia AG stellen wir sicher, dass wir Sie mit Hilfe von zeitgemäßen und modernen IT-Dienstleistungen weiterhin gut betreuen können. Dazu gehört auch ein modernes Online- und Mobile-Banking per Web und App.

Mit der Migration im März 2025 bzw. im Laufe der danach folgenden Wochen, werden neue Service-Leistungen wie z. B. Apple Pay und auch Echtzeitüberweisungen dazukommen.

Ändert sich meine Kontonummer oder die Bankleitzahl?

Ihre Kontonummer bzw. IBAN bleibt auch nach dem Wechsel zum neuen IT-Dienstleister unverändert bestehen. Das gilt auch für unsere Bankleitzahl.

Muss ich mich jetzt schon um irgendwas kümmern?

Nein. Wir versorgen Sie rechtzeitig und umfassend mit allen notwendigen Informationen, um Ihnen die Umstellung in das neue System so leicht wie möglich zu machen.

Was passiert mit TEO Web und der TEO App?

Mit dem Wechsel zur Atruvia AG verabschieden wir uns auch von TEO Web und der TEO App. Bitte nutzen Sie bis dahin TEO wie gewohnt weiter. Wir informieren Sie rechtzeitig über die notwendigen Änderungen.

Werden Sie mit der neuen Technik jetzt zur reinen Online-Bank?

Nein, wir bleiben die Sparda-Bank München, die Sie kennen. Auch wenn digitale Leistungen in Zukunft eine immer größere Rolle spielen – die persönliche Beratung hat für uns weiterhin eine besondere Bedeutung. Denn wir sind fest davon überzeugt: Erst aus dem Austausch von Mensch zu Mensch erwächst das besondere Vertrauensverhältnis, das uns als Sparda-Bank München mit Ihnen verbindet.